Επικοινωνήστε Μαζί Μας
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και στείλτε μας το μήνυμά σας.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Σικάγο, ΗΠΑ
ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
55 West Monroe Street, Suite 400
Chicago, Illinois 60603
Τηλ. Κεντρικό: 866.696.4257
Υποστήριξη: 312.445.2124
Elmhurst
Γραφείο Illinois
116 N York Street, Suite 210
Elmhurst, Illinois 60126
Κεντρικό: 888.211.4406
Phoenix
Γραφείο Arizona
2425 East Camelback Road
Phoenix, Arizona 85016
Main: 888.211.4406
Αθήνα, ΕΛΛΑΔΑ
ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ
Νάξου 2, Χαλάνδρι 152 35
Αθήνα, Ελλάδα
ΓΕΜΗ: 139441007001
Κεντρικό: +30 210 7006284
Συχνές Ερωτήσεις
Ψάχνετε απαντήσεις; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Γιατί να επιλέξω την EMPIST για τις υπηρεσίες IT της επιχείρησής μου;
Η EMPIST παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις τεχνολογίας από το 2000, με έμφαση στην ασφάλεια, την καινοτομία και την εξαιρετική εμπειρία πελάτη. Η προσέγγισή μας είναι στρατηγική και όχι απλώς τεχνική.
Ποια είναι η διαδικασία για να ξεκινήσουμε συνεργασία;
Ξεκινάμε με μια συνάντηση γνωριμίας και αξιολόγησης των αναγκών σας. Έπειτα, δημιουργούμε ένα προσαρμοσμένο πλάνο και ορίζουμε ένα χρονοδιάγραμμα για την υλοποίηση και υποστήριξη.
Παρέχετε υπηρεσίες εκτός Ελλάδας;
Ναι, η ομάδα μας εξυπηρετεί πελάτες τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, προσφέροντας απομακρυσμένες λύσεις και διεθνή εμπειρία.
Πόσο ευέλικτα είναι τα συμβόλαια συνεργασίας;
Προσφέρουμε ευέλικτα συμβόλαια προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας, από μηνιαία πακέτα μέχρι ετήσιες συμφωνίες με SLA.
Μπορείτε να υποστηρίξετε startup ή μικρομεσαίες επιχειρήσεις;
Φυσικά. Προσφέρουμε λύσεις κλιμακωτές, που ξεκινούν από βασικές υπηρεσίες υποστήριξης μέχρι πλήρως διαχειριζόμενα συστήματα για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις.
Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας σας;
Η τεχνολογία δεν κοιμάται, και ούτε εμείς! Η υποστήριξή μας είναι διαθέσιμη 24/7/365.
Τι είναι οι υπηρεσίες Managed IT και τι περιλαμβάνουν;
Αναλαμβάνουμε την πλήρη διαχείριση του IT περιβάλλοντός σας, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης χρηστών, διαχείρισης εξοπλισμού, monitoring δικτύου, ενημερώσεων, και πρόληψης προβλημάτων.
Υποστηρίζετε Mac ή μόνο Windows;
Υποστηρίζουμε τόσο Windows όσο και macOS περιβάλλοντα, όπως και υβριδικά setups.
Προσφέρετε επιτόπια υποστήριξη ή μόνο απομακρυσμένη;
Και τα δύο! Η πλειονότητα των περιστατικών επιλύεται απομακρυσμένα, αλλά έχουμε δυνατότητα επιτόπιας παρουσίας όπου χρειάζεται.
Πώς μπορώ να αναφέρω ένα πρόβλημα IT;
Συχνά εντοπίζουμε τα προβλήματα πριν από εσάς, αλλά παραμένουμε στη διάθεσή σας 24/7/365 μέσω email, τηλεφώνου, chat και μηνύματος. Επισκεφθείτε το empist.com/support για περισσότερες πληροφορίες.
Πόσο γρήγορα μπορείτε να ξεκινήσετε την υποστήριξη;
Μπορούμε να ξεκινήσουμε από την επόμενη εργάσιμη ημέρα! Η πλήρης ένταξη γίνεται σταδιακά μέσα σε 4-6 εβδομάδες, με τη βοήθεια dedicated onboarding manager.
Σε ποιους τομείς ειδικεύεστε;
Υποστηρίζουμε κάθε είδους επιχείρηση που χρειάζεται τεχνολογική υποστήριξη ή ψηφιακή αναβάθμιση, ανεξαρτήτως κλάδου ή μεγέθους.
Έχουμε ήδη εσωτερική ομάδα IT. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες σας;
Βεβαίως! Συνεργαζόμαστε συχνά με εσωτερικές ομάδες IT, προσφέροντας υποστήριξη σε συγκεκριμένους τομείς ή ενισχύοντας το έργο τους με εξειδικευμένες υπηρεσίες, εργαλεία και εμπειρία. Στόχος μας είναι η συμπληρωματική υποστήριξη, όχι η αντικατάσταση της ομάδας σας.
Τι είναι το Penetration Testing και πότε χρειάζεται;
Είναι μια προσομοιωμένη κυβερνοεπίθεση που αποκαλύπτει κενά ασφαλείας στο σύστημά σας. Συνιστάται τουλάχιστον 1 φορά τον χρόνο ή μετά από σημαντικές αλλαγές στην υποδομή σας.
Παρακολουθείτε το δίκτυό μας για πιθανές απειλές;
Ναι, μέσω υπηρεσιών SIEM και real-time monitoring, εντοπίζουμε και ανταποκρινόμαστε σε ύποπτες δραστηριότητες πριν εξελιχθούν σε απειλές.
Προσφέρετε υπηρεσίες συμμόρφωσης (GDPR, ISO κ.λπ.)
Παρέχουμε υπηρεσίες αξιολόγησης και καθοδήγησης για συμμόρφωση με κανονισμούς όπως GDPR, ISO 27001, HIPAA κ.ά.
Προσφέρετε και UX/UI σχεδίαση ή μόνο προγραμματισμό;
Προσφέρουμε end-to-end λύσεις, από το αρχικό design (UX/UI) μέχρι την ανάπτυξη, με γνώμονα την εμπειρία χρήστη και τη μετατροπή επισκεπτών σε πελάτες.
Μπορείτε να μεταφέρετε το υπάρχον site μου σε νέα πλατφόρμα;
Ναι, αναλαμβάνουμε migration και ανασχεδιασμό σε σύγχρονες πλατφόρμες χωρίς απώλεια δεδομένων ή SEO
Χρειάζομαι το site σε πολλές γλώσσες. Μπορείτε να βοηθήσετε;
Φυσικά. Υποστηρίζουμε πολυγλωσσικά sites με εργαλεία διαχείρισης περιεχομένου (CMS) και SEO-friendly δομή.
Πώς μπορώ να πάρω προσφορά για τις υπηρεσίες σας;
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας και θα έρθουμε άμεσα σε επαφή για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και να σας δώσουμε εξατομικευμένη προσφορά.
Πόσο κοστίζει η ανάπτυξη μιας νέας ιστοσελίδας;
Το κόστος εξαρτάται από τους στόχους και την πολυπλοκότητα του έργου.
Πόσος χρόνος απαιτείται για την ανάπτυξη μιας ιστοσελίδας;
Η μέση διάρκεια υλοποίησης είναι 8-12 εβδομάδες, όμως για πιο σύνθετα έργα μπορεί να χρειαστούν 3-6 μήνες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα περιεχομένου και υλικού.
Παρέχετε υπηρεσίες συντήρησης για ιστοσελίδες;
Ναι! Παρέχουμε συνεχή υποστήριξη για ενημερώσεις, βελτιώσεις και τεχνική συντήρηση.
Πού φιλοξενείται η ιστοσελίδα μου μετά την ολοκλήρωση;
Μπορείτε να επιλέξετε να φιλοξενηθεί σε δικούς μας servers ή σε πάροχο της επιλογής σας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε σε κάθε περίπτωση.
Χρειάζεστε υποστήριξη EMPIST;
Πατήστε το κουμπί παρακάτω για να ανακατευθυνθείτε στο υποστηρικτικό μας κέντρο.